Facilitair servicedesk medewerker

Ben jij op zoek naar een leuke afwisselende (administratieve) functie waar jij als de verbinder de klanten tevreden houdt? Dan is dit wellicht de functie voor jou!

Als medewerker facilitaire servicedesk ben je het aanspreekpunt voor de verschillende organisaties die op het bedrijventerrein gevestigd zijn.

Randstad doet enkel de werving voor deze opdrachtgever. Je zal direct in dienst gaan bij de opdrachtgever. Dit is geen baan op uitzendbasis.
Je krijgt in eerste instantie een contract voor een half jaar, met kans op verlenging. Het gaat om een functie voor 32 - 40 uur in de week in Bilthoven.

Ben jij die klantgerichte medewerker Servicecenter die de klanttevredenheid op het Science Park op hoog niveau wil houden?

Krijg je energie van een veelheid aan klantcontacten? En vind je het een uitdaging om problemen op te lossen? Dan gaan wij graag in gesprek met jou!

Verder zijn wij op zoek naar iemand die beschikt over de volgende kennis en eigenschappen:

• Je bent communicatief vaardig, gastvrij en hebt een klantgerichte houding;
• Je bent in staat jouw communicatiestijl aan te passen naar de juiste doelgroep;
• Je kunt zelfstandig als in teamverband goed te werk gaan;
• Ervaring in een klantgerichte of dienstverlenende functie is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en hebt een proactieve houding;
• Je werkt accuraat en nauwkeurig.
• Enige administratieve ervaring is een pré.

Als medewerker facilitair servicedesk ben jij, samen met je collega, het aanspreekpunt voor de klanten op het terrein. Jij neemt hun vragen aan via de telefoon, per mail en persoonlijk via de balie of door even langs te lopen. Je registreert de meldingen in het systeem en schakelt de juiste uitvoerder in om de melding op te lossen.

Hieronder vind je een aantal van jouw werkzaamheden:

• Meldingen aannemen en registreren;
• Het aannemen van de telefoon;
• Het beantwoorden van de mail;
• Het helpen van de klanten aan de balie;
• Uitvoerders inschakelen en uitgevoerd werk controleren;
• De aanvrager betrokken houden bij het proces door ze te informeren over de voortgang.

Je komt te werken de servicedesk van een bedrijf dat een bedrijventerrein in beheer heeft. De servicedesk is ook gevestigd op dit terrein. Klanten melden zich aan de balie, telefonisch of per mail. Je komt te werken in het groene buitengebied van Bilthoven. Je werkt in een gezellig team van collega's waar de sfeer informeel is.

• Informele sfeer
• Pensioenregeling
• Vakantiegeld
• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding

Are you interested in this challenging job? Then respond via the button and add a recent CV and short motivation to your application.

Soukaina Jamai en Esmée Buitenhuis

Intercedent

Questions about this vacancy? Do not hesitate to contact us.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.